摄影札记

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模式之争: 在线酒店预订路在何方?

  “这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代;这是一个光明的时代,又是一个黑暗的时代。”用英国文学家狄更斯的这句话来形容中国在线旅游市场的发展再贴切不过了。 据权威机构艾瑞咨询报告显示,中国在线旅游市场规模年增长率保持在30%以上,2014年规模将达245.6亿元人民币。目前,1999年成立的两大在线旅游电商大佬携程和艺龙,依然占据市场的半壁江山;腾讯、淘宝等拥有巨大用户基数的互联网巨头纷纷涉足;去哪儿,途牛,悠哉等后起之秀异军突起、咄咄逼人,一时中国在线旅游市场狼烟四起,巨大的市场容量和产业链的发展潜力不断吸引新的互联网企业前赴后继,热火朝天的竞争表象背后,每一个品牌的加入,预示着企业的操盘者手握互联网模式的利器进行挥砍,最终被残酷的市场践踏身亡的并不在少数。 中国在线旅游路在何方?究竟谁会引领着中国在线旅游市场的新格局?是大佬们继续雄霸天下,还是新秀们异军突起?我们就从在线旅游的主要细分市场 – 在线酒店预订市场入手,逐个分析现在市场的几个主要模式。 携程模式: 不能说的秘密 携程,中国在线旅游市场的“一哥”,它的行业地位和市场份额在近十年内无人能够撼动。众所周知,所谓的“携程模式”,即是通过先发优势,利用半互联网,半呼叫中心的平台,将数量众多的酒店产业链资源供应商绑在一起,并聚集相当庞大的用户群,通过全国范围内的酒店和机票产品预定来获取代理销售佣金实现盈利,目前,以携程为代表的返佣模式依然是绝对的主流模式。 携程在自己酒店页面上给用户吃了两个定心丸,一颗是保证“最低前台现付价”,一颗是保证“最低网络公开价”。绝大多数普通用户并不了解“前台现付”和“网络公开”的含义,他们更在乎的是“最低”,并愿意相信这就是最低价,不用再费力到处询价比价了。其实“前台现付”是指支付房款的方式,“网络公开”是指房价展示的方式,这两点恰恰同携程的商业模式吻合。换句话说,这两个保证,只能说明这是携程的最低价,漂亮的文字游戏而已,但同时也是“不能说的秘密。” 目前95%的在线订房是通过携程模式完成的,而携程占其中的一半。当携程掌握了酒店的线上渠道,为酒店带去稳定上升的客户量,其对酒店的议价能力就不断上升。酒店不得不向携程支付越来越高比例的佣金,造成渠道成本上升的同时,失去了对客户渠道控制的主动权,因为这些客户将永远是携程的用户而不是酒店的,所以酒店急切地希望摆脱携程模式,建立自己可控的渠道,却又不得其门。 不过随着新兴酒店预订模式的逐渐萌芽,坚冰正被打破,消费者逐渐认识到,携程价并不是真正的最低价,有多种渠道可以获得比携程更低的价格。携程也不得不向这种趋势妥协,最近推出的“惠选酒店”以模糊预订的方式,用携程正常渠道6-8折的价格销售酒店客房,终于自己亲口说出了不能说的秘密。   团购模式: 爱我你怕了吗? 2010年,当Groupon首创的团购模式被引入国内并被迅速复制时,一片繁荣的景象,简直给人带来了中国第二次互联网创业热潮的错觉,在线旅游也不例外。携程, 艺龙,淘宝,拉手网等互联网巨头纷纷推出酒店的特价团购栏目,期待用团购这一时髦的模式拉动消费,吸引更多的用户。 然而我们用“噱头”一词来形容酒店团购业务,毫不为过。因为从酒店的角度来看,把自己的客房用更高的价格销售出去,这是酒店生存的根本之道。而团购必须以大幅度的折扣来吸引用户购买,试想当一家酒店在正常渠道和团购渠道用两个相差50%的价格销售,怎会不对酒店的正常渠道,也就是价格较高的渠道产生冲击?这样做一定会给酒店造成众多的负面效应,造成酒店整体销售价格水平的下降,最终拣了芝麻丢了西瓜,酒店最终得不偿失。 其实酒店都不笨,所以现在主流品牌酒店参与团购的少之又少,大多数团购酒店是一些小型的单体经济型酒店,他们的销售渠道除了团购,只剩下上门客,所以对价格水平的维护并不敏感。另外有一些地理位置不佳的高星级酒店在周末和淡季参与团购,但都小心翼翼,浅尝即止。这不难理解,他们都担心团购冲击到主流的销售渠道,主流渠道是酒店盈利的主战场。所以团购模式这种将酒店的低价堂而皇之公诸于世的模式,对酒店注定是一场危险的游戏,爱我你怕了吗? 今夜模式: 今夜你会不会来 今年9月份推出的手机客户端“今夜酒店特价”一鸣惊人,迅速成为苹果下载商店中下载量最大的旅游类软件,其模式也被众多业内人士推崇。巨头们的模仿速度比团购还快,不到两个月,艺龙,去哪儿,拉手网就都纷纷推出了最后一分钟模式预订酒店的产品,一时间这个模式风生水起,大有颠覆行业之势。 酒店的房间空着也是空着,不如最后一分钟用超低价卖掉,而用户可以扫到今夜酒店的尾货,省下一大笔房费,也相当靠谱。道理说得通,让消费者接受并愿意尝试一点也不奇怪。但有一点需要注意,这一看上去很完美的模式,同样需要酒店接招。“今夜酒店特价”上线后就抱怨收到了携程的打压,携程直接把同今夜合作的酒店,从网站上下架,逼着酒店在携程和今夜间选择,面对一边是稳定的订单,一边却还是美丽的故事,酒店会如何选择呢? 最后一分钟模式还延续着团购的致命弱点,也就是将酒店的低价公诸于世,无论是在每晚6点公开,还是仅在移动互联网公开,在信息急速流动,无孔不入的时代,其结果同完全公开没有任何区别,酒店对于团购的担心同样合今夜模式是一样的。 另外只能预订当晚酒店的模式,其目标用户群到底有多大?商旅客户使用这种模式的可能性不大,本地消费人群的需求真的有那么庞大吗?今夜订单会不会来呢?如果没有大量的订单,如何说服酒店来“冒险”呢?更不用谈抵抗携程的打压了。 模糊预订模式: 雾里看花 知道全球最大的旅行网站是哪个吗?他的名字叫Priceline, 2011年5月的市值是260亿美元,他主打的酒店预订模式并非携程模式,而是所C2B的模式,简单来说就是用户定价,酒店应价的模式。用户提供酒店的地理区域,星级和预算价格等信息,由Priceline来帮你找到符合你要求的酒店,将按你所设定的预算价格成交,但也有一定的限制,主要是成交后不能取消和更改。 这种让中国消费者闻所未闻的模式,为什么能成就全球第一大旅行网站呢?原因是他找到了酒店和用户价值的最佳契合点:对酒店而言,希望将空余的房间销售出去,同时又不能堂而皇之地公开打折卖,于是采取模糊的方式销售。对消费者而言,得到比公开渠道低得多的酒店价格是有可能的,但必须付出一定的代价,也就是事先无法选择固定的酒店,还有不能取消和更改,一切都是公平的,也是多赢的。 美国类的Priceline的模式还有Hotwire模式,也就是携程惠选酒店所采取的模式,用户在预订酒店同样不知道酒店名字,但可以知道酒店星级,地理位置等一些基本信息。但在美国Hotwire模式的价格一般比Priceline要高一些。 但国人的消费习惯同美国有着巨大的差异,美国市场完善的信用和支付体系为Priceline模式的成功提供了保证,中国这方面的“基础设施”建设还远远不够。现在国内有几个旅行网站已经开始尝试这种模式,但他们需要说服的不光是消费者,还有酒店,这种雾里看花的模式能否被酒店和消费者所接受,现在还在雾里看花。   总之,任何成功的电子商业模式追求的都是最终用户,消费者和模式本身的多赢局面,在线酒店预订行业也不例外,要在这个领域获得成功,只关注用户是远远不够的,必须关注资源的入口,也就是酒店!这其中的平衡极难把握。但让酒店和用户靠得更近,通过渠道的成本的大幅度压缩让酒店和用户都得利,总是不变的方向。 未来成功的模式还要为用户和酒店都提供全方位的解决方案,而不是仅仅是销售空余的房间这一种方式。例如大获成功的Priceline模式并不是把模糊预订作为酒店预订唯一的模式,Priceline也提供类似携程的酒店预订方式。 但即使是Priceline也远非终极的酒店预订模式。随着移动互联网,云计算等各种新兴技术的普及,相信将创造出更多令人兴奋的酒店预订模式,我们期待这样的酒店预订模式尽快出现,为消费者和酒店都创造全新的价值。   源地址:http://club.ebusinessreview.cn/blogArticle-112468.html

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Native App和Web App之争纯属扯淡

“Web已经死了。HTML5将统治着未来的一切。用户正在应用上花更多时间,在Web上花更少时间。”“你可以在Web上做任何你能在本地应用中做的事情。”这是我在这两年听到的泛滥了的“本地和Web”之争,我不得不对这个无聊的争论吐个槽。 这不是二选一的决定 我们为什么不再去争辩“打印”和“数字化存储”谁优谁劣呢?因为大多数人都已经明白了每一种介质在这个世界上都有它的位置,它们可以彼此补充,完美配合。信件、杂志广告,都可以驱动用户上网查询。而网络上的展示则能让人们订购杂志、访问商店。两者就这样配合起来。 移动终端也是一样的道理,但是不明白人们就是觉得应该把本地应用和Web应用拿出来互相比一下。本地应用可以做一些很棒的事情。Web是世界上最为普及的平台。这种情形在可以预见的未来都不会发生任何改变,认为你必须在两者中选择一个实在是一件很荒谬的事情。 苹果和橘子的比较 我会很乐意帮助你列出Web和本地应用各自能做到而对方做不到的(如果你对此感兴趣,有在Google+上有个详细的讨论)。但是简而言之,我们可以说:本地应用能充分利用设备能力,而Web则能利用强大的URL。   (我不会去告诉你本地应用能做些什么;只需要去看Apple花费巨资的布局。) 使用Web App的人中没有人会说web App会比Native App表现更为出色。同样,也没有Native App开发者会说每个人都能通过网络连通他们的应用。既然“Native App和Web App”都不构成一个问题了,那么让我们来思考一下:我们是在移动终端面前是如何表现的? 简单不过的答案 做任何事情都需要首先定义问题,然后找到解决这个问题最合适的渠道和方案。你不会走进一家五金店看到一个漂亮的铲子就说“这是个超级漂亮的铲子。我要回家用这个铲子挖出一些东西来。”那你最终只能得到一个一团糟的院子。 这听起来非常愚蠢(因为它本来就是),但这正是在移动终端领域发生的事情。应用火了,就说“啊,我们需要一个应用!“iPad流行了。“啊,我们的站点在iPad上看起来是什么样子的?”你将关注点放错地方了。 所以不应该去追逐某个单一技术,希望它能解决你的所有问题。你应该三思而行,想清楚用户的需求,然后决定你的应用如何能帮到用户。 发挥各自长处 利用了Native App和Web App各自独特特点的公司将会是在移动终端获得胜利的公司。然而,有太多在这两个平台上走错方向的例子。我见过一些Web项目的终极目的是表现得和本地应用一样,我也见过一些本地应用不过就是一个很好的网站而已。这样吃力不讨好。 现在让我们来看看Instagram的空前成功。我喜欢来自于Instagram的共享照片(尽管但我还没拥有一部iPhone)。Instagram选择好iOS作为主平台,同时也推出了一个设计优秀的移动站点。他们明白URL对于分享照片的价值,而不只是将这些照片封锁在iPhone之内。即使Instagram计划为每个主流移动平台创建本地应用,还是还是未能覆盖台式机、非智能手机和未来其他设备的用户。 要舍得花钱 对移动互联网,大部分品牌厂商还在观望,他们的资金预算反映了这一点,只有很少的部分是用于移动领域的,所以他们必须去小心翼翼地使用这些资金,这也是他们为什么对”Native Vs. Web“之争特别热衷的原因。这种情形需要改变。除非你是住在石头里,否则你一定会看到移动就是未来,应该对其加大投资。 让我们拥抱Native和Web各自的优点来创造更好的应用体验吧。 作者自述: 我叫Brad。 我和妻子一起住在布鲁克林,我们想要将我们宝贵的休闲时光雕刻成永不磨灭的记忆。 我很幸运地对很多东西都抱有激情,比如Web设计、音乐、教育、艺术。 我在纽约工作,是一个mobile web开发者。我玩贝司和鼓,我还喜欢粉刷和绘画。 我有很棒的家庭和非常好的朋友。我喜欢有激情的人。   原文链接:“Native vs Web” Is Total Bullshit 源地址:http://www.webapptrend.com/2011/12/1193.html

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方兴未艾的社交组件

按:此文首发于腾讯大讲堂,被大讲堂约稿,时间很仓促,很多东西都没来得及深思,管中窥豹而已,。   互联网是一场伟大的变革。 互联网的精神是开放、自由与分享,在这个网络上,人人皆是知识的创造者,又是知识的接收者,信息量呈现爆炸式的增长,信息的流动与传播越来越快。随之而来的一个问题就是:人们如何选择自己所需的信息? 在Facebook诞生之前,只有搜索引擎拥有触及每个网页的能力,Google索引每一个网页并提供给人们检索。 这是以网页为中心的互联网,这是搜索引擎统治下的互联网; 直到有一天,Facebook的社交组件(Social Plugins )和开放图谱(Open Graph)发布,随处可见的Like按钮让搜索巨头紧张起来,因为他们第一次发现:拥有触及整个网络能力的,不只是他们一个…… 这是以人为中心的互联网,这是社会化的互联网; 为什么一个小小的like按钮会让Google如临大敌,like的背后意味着什么?QQ互联在社交组件上又做了哪些工作?未来我们向何处去? 一.不是按钮,是数据! Google在自己的官方介绍上很明确的标明了自己的使命:整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益(Google’s mission is to organize the world‘s information and make it universally accessible and useful)。围绕着这个使命,从2005年发布的google base,到去年收购的metaweb(metaweb拥有还有开放并可共享的全球知识数据库Freebase),google一直致力于整合更多的结构化数据,对于数据的贪婪是google可以不断改善其广告产品的制胜法宝; 而Facebook的like按钮则让人们可以自由表达情感喜好,我可以Like一部电影,也可以like一个网页,可以like一位歌星,也可以like一辆汽车; 隐藏在Like按钮背后的是open graph协议。 Open Graph协议制定一套标签(tag)规格,将现实物体归为8个大类38小类,每个分类各有不同的标签来定义物体属性,比如对于一段音乐,就会有四个对应的标签:og:audio:title /标题/    og:audio:artist /艺术家/   og:audio:album /唱片/   og:audio:type/格式/ 当用户点击like后,这些数据都会被传递给Facebook,它不仅知道了你的喜好,还收集到了你like的目标数据,这些数据对于广告与推荐都是弥足珍贵的; 在2011年的F8大会上,Facebook更是宣布开发者可以自定义任意动作,这样你可以不只是“like”了一件物品,你还可以“listen”了一首歌曲,“cook”了一道菜….这个变化将有助于Facebook搜集更加丰富的用户喜好与物品属性的数据,而Google在2011年也开始力推+1按钮,接下来的一场争斗不可避免。   二.QQ互联做了什么? QQ互联目前推出了4种社交组件:分享、赞、关注、签名档,同时初步建立了自己的标签体系(具体可以查看QQ互联官网:http://connect.qq.com)。 分享组件:作为QQ空间和朋友网的重要基础功能,分享组件在覆盖范围和使用量上都是最全面和最多的,在jiathis刚刚发布的11月份社会化分享排行榜上,QQ空间继续领跑国内社交分享排行榜。我们在对分享组件进行了持续优化,包括对于网页图片的智能抓取、在分享理由中@好友,特定对象的分享(邮件分享)等。 赞组件: 在分享组件之外,我们在2011年6月发布了赞组件,同时开始尝试建立自己的标签体系,目前赞组件已经接入了数千家站点,同时我们还在进一步拓展组件能力和标签体系。 关注组件:关注组件与认证空间紧密相关,用户可以通过点击关注组件成为该网站认证空间的粉丝,随着认证空间的发展,关注组件的数据也一直在稳步上升; 签名档组件:签名档是一款个性化组件,用户可以在其他站点使用签名档展示自己的QQ空间标记与动态内容,同时我们提供多种皮肤供用户选择。 三、未来向何处去? 对于未来社交组件的发展,我们会努力在以下三点争取突破: 1.   扩展更多标签 [...]

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电子商务最后一公里

如果,我们把电子商务果真只是看成电子化(信息化)的商务,那么,我们回想一下,是否曾经把马车拉货的商务叫过马车商务、把汽车拉货的商务叫过汽车商务呢,商务到底发生了什么改变,才让我们有决心在前面冠以电子二字? 电子商务是个庞杂的系统工程,这里先从用户购买的角度来看一下。 我在“电商病了”一文中提到近年电商创业大多集中在B2C模式,B2C模式是最像传统零售的一种电子商务:网络集中的产品展示对应零售货架展示,网络选择对应于超市购物车,网络支付对应于收银台,结算之后呢,是否开始有些不同? 传统的购买发生在零售商店里,商品到达零售店之前,流通的直接动力来自于商家,此后,商品流通的直接动力转移到购买者手上,由购买者决定商品下一步去向。 电商则不同,商家的直接动力不会终结在集中式的零售商店里,而要延伸到分散的购买者所在(通常是家里或者单位),看上去,商品从零售商店(或者配送库)到购买者手中,电商与传统地面店的区别只在于由谁来完成最后一公里运输的问题,实际情况要复杂的多。 不夸张地说,最后一公里才是B2C电商服务争夺战的决胜之地。 对于商家来说,物流从零售店(配送库)延伸出的最后一公里与此前的运输非常不同,目标分散、运输包装变小、时间地点有诸多限制,这一公里不仅成本可能比之前所有环节累计的运输成本还要高,运输的个性化大大提高,最后一公里是区别电商配送能力的关键一环。 对用户来说,最后一公里将服务从零售店延伸到家门口,不只是省了点力气,购物不再需要安排大块时间,计划周期大大缩短,时效性需求大大增加,单次购物量减少、频次增加,购物的驱动力将从产品宣传依赖转向用户习惯依赖。 B2C商家还须比拼用户引导能力,当购买者只在最后时刻才与购买的商品见面,是否还能产生超市那样因为眼看、手摸大量待购商品而产生的冲动性需要?购物的感性如何弥补? 仅从收货的便捷性看,住户的防盗门口是最好的地方,但如何保证送、接双方的时间呢,最后一公里将以何种方式结束? 你或许想到了过去家门口的信箱,如果家门口或者楼道入口,像信箱一样摆放上收货箱是不是很酷?这样尝试的商家想登上一本电子商务杂志的封面应该没有问题,想要让购物者满意却未必那么容易,如何让冰冷的收货箱弥补上售货员或收银员的笑脸? 那就退一步吧,让小区物业或者连锁的社区零售点充当最后一公里的终端,那里微笑将变得容易,或者我们不仅仅让它成为提货的终端,还赋予它体验店的作用,你可以看看别人买了些什么东西,尽管你不能直接拿回家,但下次你有机会。社区配送终端体验店确实是个不错的主意,但也并不是个能交优秀答卷的学生,至少它牺牲了送货到门口的便捷性。 最后一公里的终极解决方案是什么?要看你问多久之后,现实中不仅仅收货箱、社区配送终端普及需要庞大的建设,更重要的问题是,当家庭办公、网络购物成为主流,如何想象我们还会热衷于住在现在这样高楼林立的城市社区里呢? 还有,别忘了,这篇文章中,我一直称呼的购买者,他们还有一个称呼叫作消费者,电子商务的商家,你会考虑如何帮助购物者消费吗,让他成为名副其实的消费者,那就对了,活跃在社区里的各类餐馆、咖啡厅、美发店,甚至超市与健身中心…那些你能想得起来的社区服务,他们是否可以点缀在电子商务的最后一公里?(文/醒客) 源地址:http://blog.sina.com.cn/s/blog_45db55eb0100wmib.html

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团队,不是 Idea

常常有人問我:Jamie,你都怎麼評估一個 idea 可不可行? 這個問題的答案很簡單,我不評估一個 idea 可不可行,我只評估這個團隊能不能把他們的 idea 做出來。很多人以為創業的重點是「想」出好的 ideas,其實根本相反,創業的重點是永遠都在「做」出一個更好的 idea — Facebook 已經有 8.5 億使用者,人家還是兩天一小改、三天一大改。所以不能做出,不能持續改進東西的人,那去報名划船隊比較快,別來創業了。 只要團隊對了,你根本不需要評估 idea 可不可行。他們會把 idea 做出來,推向市場,然後由市場來告訴他們這個 idea 很爛 — 事實上,每個初創團隊來提的 idea,我通通聽過不下幾十次了。但是沒關係,當你把它做出來 (最好是一個花很少資源的 MVP),拿到市場裡去,你就會開始得到各種真實的反饋。從那裡,你會開始 Pivot,然後好的團隊,就會慢慢把 idea/product 越改越好,越改越好,直到有一天變成我從來沒聽過的 idea,直到有一天找到Product-Market Fit,長出 Business Model,一步步邁向成功。 所以重點是團隊,我們只看團隊,也只投資團隊。這也就是為什麼 appWorks 育成計畫是圍繞在培育明日的創業家,而不是做出今天的好產品。科技會不斷變化,市場也會不斷變化,只有能夠跟著不斷進步的創業者,才能一直找到下一個突破,一直找到下一個成功。 所以當我的異父異母雙胞胎哥哥 Mark Suster 前幾天寫到,你應該在簡報的時候先介紹團隊,而且讓團隊每個介紹他們自己時,我再同意也不過。 重點在團隊,也只有團隊是重點。 源地址:http://mrjamie.cc/2011/12/22/team-not-idea/

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Windows 8来者不善,准备接招

微软称要通过Windows 8再造操作系统,嗯,今天的主角是 Windows 8 Windows 8 你一定接触过,无论是看过,还是安装过,无论你喜欢,还是不屑,都阻挡不了她的缓缓袭来。 今天,我们来介绍一下windows8的精髓。 关键词“兼容PC与平板”“引入Metro UI” Windows 8增加了对平板电脑的支持,同时引入Windows Phone中的Metro UI,在使用中我们发现,很多的交互是为了平板而设计。 设计灵感来源 三个重要影响 (1)现代设计 — 包豪斯(减少元素,以显现本质) (2)国际主义平面设计风格 — 瑞士平面设计风格 (清晰,真实,美观) (3)动态设计 — 电影艺术(动画“活”起来,激发用户情感) 生活中,人们行色匆匆,我们更需要提供快速,简洁,直接,明确的设计。 Windows 8的设计灵感来源于生活中的各类导航,地铁站,机场等。人们即使在急于奔波的时候,也能一眼在这些导航中获得他们要的信息。 Metro UI风格运用 Metro UI 是Windows 8 的设计主线,在对外发布的“开发者预览版”中,Metro UI已经运用到了“锁屏界面” “开始菜单”“IE”“RSS”“选择文件”等界面中。预计之后从Windows Store 中下载的应用均会使用Metro UI风格。 Metro Start 1992年Win95系统中第一次出现了start菜单,它的基本目的是取代程序管理器,用于启动计算机任务。之后经历了一系列的改进,但仍然存在各种缺陷。 Metro Start是屏幕是对Windows的start菜单、任务栏、通知和小工具改进的成果。这一次做出了如下尝试: (1)最常使用区域扩大 (2)Metro Start支持自定义 (3)操作空间变大 Metro Start设计小结 Start已经不仅仅是一个菜单了,它占据了整个屏幕,取代了以前的桌面+开始菜单,承载了更多的功能。所有的程序都在这里,用户在这里直接启动程序。 同时它还有以下特点: (1)动态信息:每个图块上的信息都是动态的,经过精心排版而被清晰呈现。显示的信息可以自定义,比如某个城市的天气预报或者某本杂志的内容。这样你可以在不启动应用的情况下获取一些关键信息。 [...]

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Windows 8来者不善,准备接招

微软称要通过Windows 8再造操作系统,嗯,今天的主角是 Windows 8 Windows 8 你一定接触过,无论是看过,还是安装过,无论你喜欢,还是不屑,都阻挡不了她的缓缓袭来。 今天,我们来介绍一下windows8的精髓。 关键词“兼容PC与平板”“引入Metro UI” Windows 8增加了对平板电脑的支持,同时引入Windows Phone中的Metro UI,在使用中我们发现,很多的交互是为了平板而设计。 设计灵感来源 三个重要影响 (1)现代设计 — 包豪斯(减少元素,以显现本质) (2)国际主义平面设计风格 — 瑞士平面设计风格 (清晰,真实,美观) (3)动态设计 — 电影艺术(动画“活”起来,激发用户情感) 生活中,人们行色匆匆,我们更需要提供快速,简洁,直接,明确的设计。 Windows 8的设计灵感来源于生活中的各类导航,地铁站,机场等。人们即使在急于奔波的时候,也能一眼在这些导航中获得他们要的信息。 Metro UI风格运用 Metro UI 是Windows 8 的设计主线,在对外发布的“开发者预览版”中,Metro UI已经运用到了“锁屏界面” “开始菜单”“IE”“RSS”“选择文件”等界面中。预计之后从Windows Store 中下载的应用均会使用Metro UI风格。 Metro Start 1992年Win95系统中第一次出现了start菜单,它的基本目的是取代程序管理器,用于启动计算机任务。之后经历了一系列的改进,但仍然存在各种缺陷。 Metro Start是屏幕是对Windows的start菜单、任务栏、通知和小工具改进的成果。这一次做出了如下尝试: (1)最常使用区域扩大 (2)Metro Start支持自定义 (3)操作空间变大 Metro Start设计小结 Start已经不仅仅是一个菜单了,它占据了整个屏幕,取代了以前的桌面+开始菜单,承载了更多的功能。所有的程序都在这里,用户在这里直接启动程序。 同时它还有以下特点: (1)动态信息:每个图块上的信息都是动态的,经过精心排版而被清晰呈现。显示的信息可以自定义,比如某个城市的天气预报或者某本杂志的内容。这样你可以在不启动应用的情况下获取一些关键信息。 [...]

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电商的转化漏斗Conversion Funnel

在网络行业[漏斗定律]黄金比例 30:10:10或30/10/10[科普]中阐述了互联网和移动互联网行业定律,黄金比率或者黄金分割定律30/10/10,原理来源和基础是电子商务的转化漏斗 Conversion Funnel,下面来看看来自国内博客的一篇详细分析。 上图就市场营销中的转化漏斗conversion funnel,示意图 电商的转化漏斗Conversion Funnel 和对应 互联网黄金比例30/10/10: 品牌,Branding 唤起消费者的认知度,如果你的商品或者品牌长这个大众脸,没有办法像天仙mm或者现在的关东煮mm那样让大家口口相传,那你就得使劲吆喝,大家注意啦,我叫**,在这里先谢过来,请大家以后对小弟多多关照! 敢自报家门的牌子让消费者有那么一点点的安心,至少在阳光下接受社会大众的监督呢。所以,branding就是利用我们这个小小的心理。 例如,branding可以见缝插针的出现在所有你可能利用的网络资源:msn,QQ,space,搜索引擎,视频网站,游戏界面 市场营销,Marketing 从广义上理解,市场营销包含着 branding,但是这里希望更加细化这个转化通道转化漏斗,在让消费者达到一定认知的基础上,进一步激发部分消费者兴趣的市场活动叫做 marketing。 这个包含着细分客户群,锁定目标客户,激发他们的兴趣,例如你总不会期望一个月收入800块的人去买LV吧,虽然这是个地球人都知道的品牌。 所以, marketing的关键就是找到你品牌的目标客户,将品牌内涵和客户群属性挂钩,找到目标客户的广告渠道,量身定制各种市场活动,让他们对产品或者品牌产生兴趣,增加忠诚度。 说服,Persuading 说服其实是 marketing活动的一个眼神:last mile的说服,最后一公里的助推。比如我是可以买得起LV的人士,也喜欢这种彰显低调奢华的品牌精神,如果 LV跳出来说,你放心,我们这个是限量款,每个上面都有我们为你量身定做的部分,如果他们的 persuading成功了,我会跳入漏斗的下一步去购买,如果不成功,我还是忧心忡忡,那么我就跑去爱马仕,买个birkin或者kelly的包包等个五年十年,得到一款宇宙独一无二的包包。 因此,persuading其实就是将客户最有一步的concern去掉,现在流行的秒杀,定时抢购啥的不也是给消费者一个压迫感:过了这村没有这店,现在不买没有机会了哈。在这种情况下,研究你上一步细分出来的客户群是非常重要的,了解他们的心理和购物习惯。 例如,persuading 提供了点对点的服务,通过电子邮件营销(e-mail marketing),通过无数的网站联盟(affiliate websites),通过社区营销(SNS)等等,将你口袋中的钱掏出或者准备掏出,将你的点击转化成漂亮的报表将厂商的钱掏出来 购买,Purchase 购买是漏斗的最底部,也说明一次成功的销售发生了,但是万里长征才开始了第一步,怎么将这些客户牢牢锁住,适时的激励,成为你的忠实客户是下一步要做的事情,同时要再进入那个漏斗,挖掘和吸引新客户。 源地址:http://www.techfrom.com/20160.html

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Path2.0-从分享照片到分享更多

2010年11月,一个免费分享私密照片的移动应用Path发布。沉淀一年之后,Path厚积薄发推出了2.0版。新版本Path完全颠覆了1.0版,在视觉、交互、功能上均有所改变,从一个分享照片视频改变成为一个分享更多生活经历的应用。 功能: Path2.0的核心功能全部包含在左下角的红白色加号按钮中,点击后会出现6类功能, 依次是:拍照、和谁在一起、当前地点、在听的音乐、在想的事情、以及睡眠,使用起来得心应手,十分方便。其中比较有趣的是分享睡眠时间,你可以记录每天睡觉和起床的时间,也可以看到朋友们起床和睡觉的时间从而猜测他们近期的生活状况。 你不仅可以和Path好友分享,还能把你的分享发布到Facebook或Foursquare等网站上。同之前的版本相比Path2.0从侧重照片分享走向分享一切,好友上限从50人增加到150人;长途旅行以后,Path还会自动利用位置功能帮你发布“已达某地”信息(可在设置里关掉)。经过测试,已达某地的信息非常精准,竟然能精准到公司具体某个会议室。 但是正是因为功能增多,刷新时的耗电量也比1.0版大很多,照片视频加载也感觉比以前速度降慢。   交互: Path2.0的titlebar上新增了两个按钮,分别为设置和添加好友。点击按钮或直接左右滑动可以进入下级页面。设置页中的内容和1.0版中bottombar上的类似:home(主页)path(个人页) activity(活动) settings(设置) signout(登出)。对于Path的老用户来说,设置页中的内容都已经十分熟悉了。进入“添加好友页”可直接看见所有好友,编辑好友以及通过通讯录、Facebook添加,或通过邮件邀请好友。 主界面中cover的概念被引入,将近1/2的面积被一张封面所覆盖,仿佛一张专属墙纸,你可以替换成你拍得最骄傲的照片,或是想时常看到的家人的合影。分享的照片不再需要点击后查看而是直接显示,点击可全屏显示。 向上向下滑动后,会出现一个时间轴 (timeline),方便地提示你当前查看的Path(即自己或好友的分享)是何时发出的。伴随着时间轴滚动会显示一个小时钟和具体的时间,有意思的是小时钟的指针会随着时间的变化而变化,十分精致有趣。在每条分享信息的右侧显示的数字表明多少人浏览过该信息,点击后可以发表情、评论。 虽然新的交互增加了用户的学习成本,开始使用会有障碍,但是经过一段时间的熟悉,交互体验还是比较流畅的。   视觉: 伴随着产品定位的改变,我们可以看到Path的icon从最初的叠起来的相纸变为一本书,体现出Path从单纯分享照片到如今分享更多生活琐事的理念。整体界面虽然沿用了之前的红色,但是红色更加深沉,体现了产品迈向成熟。 新Path里添加了很多圆的元素,圆的添加按钮、圆的贴纸效果小icon、圆的小时钟和圆的表情,使界面更加生动和友好,也体现着share moment这个贯穿Path的理念。虽然功能增多导致视觉元素增多,但是我们欣喜地发现新Path的界面更加精致漂亮。   思考: 截止到今年10月Path共有100万用户,而6月的时候只有50万。用户量的不断扩大促使Path从50好友的小圈子扩大到150好友的大圈子,分享也从app内部到facebook等网站。虽然分享对象的选择权在于用户,但是这样的Path还是有些变味。Path更新后产品的确迎来新一轮的活跃期,但是陌生人加好友的情况也逐渐多了起来。不仅私密分享逐渐变味,Path的自动发布(Auto post feature)用户地点的功能也让一部分用户感到不安,尽管可以设置关闭。新的Path会不会因其公开性而丧失一定的用户?还是会因为更全面有趣的功能吸引更多新用户?这个我们不得而知。 好在尽管Path2.0功能增多,分享人群扩大,但是仍然坚持产品最初的一个理念:分享“生活时刻”(Share moment),这也是区分它和facebook产品的差异点。Path的公司把2代产品称为明智之旅(Smart journey),他们认为每个人每天所经历的生活都是由很多片段组成的。“像一个美好的旅程一样,你可以通过Path记录给自己看,或者分享给别人。”   参考文献: http://www.businessinsider.com/path-2-walkthrough-2011-11 http://www.wired.com/gadgetlab/2011/11/path-version-2-smart-journal/ http://www.digitaltrends.com/social-media/path-2-0-relaunches-as-your-personal-social-network/     源地址:http://xdc.baidu.com/?p=959

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Path2.0-从分享照片到分享更多

2010年11月,一个免费分享私密照片的移动应用Path发布。沉淀一年之后,Path厚积薄发推出了2.0版。新版本Path完全颠覆了1.0版,在视觉、交互、功能上均有所改变,从一个分享照片视频改变成为一个分享更多生活经历的应用。 功能: Path2.0的核心功能全部包含在左下角的红白色加号按钮中,点击后会出现6类功能, 依次是:拍照、和谁在一起、当前地点、在听的音乐、在想的事情、以及睡眠,使用起来得心应手,十分方便。其中比较有趣的是分享睡眠时间,你可以记录每天睡觉和起床的时间,也可以看到朋友们起床和睡觉的时间从而猜测他们近期的生活状况。 你不仅可以和Path好友分享,还能把你的分享发布到Facebook或Foursquare等网站上。同之前的版本相比Path2.0从侧重照片分享走向分享一切,好友上限从50人增加到150人;长途旅行以后,Path还会自动利用位置功能帮你发布“已达某地”信息(可在设置里关掉)。经过测试,已达某地的信息非常精准,竟然能精准到公司具体某个会议室。 但是正是因为功能增多,刷新时的耗电量也比1.0版大很多,照片视频加载也感觉比以前速度降慢。   交互: Path2.0的titlebar上新增了两个按钮,分别为设置和添加好友。点击按钮或直接左右滑动可以进入下级页面。设置页中的内容和1.0版中bottombar上的类似:home(主页)path(个人页) activity(活动) settings(设置) signout(登出)。对于Path的老用户来说,设置页中的内容都已经十分熟悉了。进入“添加好友页”可直接看见所有好友,编辑好友以及通过通讯录、Facebook添加,或通过邮件邀请好友。 主界面中cover的概念被引入,将近1/2的面积被一张封面所覆盖,仿佛一张专属墙纸,你可以替换成你拍得最骄傲的照片,或是想时常看到的家人的合影。分享的照片不再需要点击后查看而是直接显示,点击可全屏显示。 向上向下滑动后,会出现一个时间轴 (timeline),方便地提示你当前查看的Path(即自己或好友的分享)是何时发出的。伴随着时间轴滚动会显示一个小时钟和具体的时间,有意思的是小时钟的指针会随着时间的变化而变化,十分精致有趣。在每条分享信息的右侧显示的数字表明多少人浏览过该信息,点击后可以发表情、评论。 虽然新的交互增加了用户的学习成本,开始使用会有障碍,但是经过一段时间的熟悉,交互体验还是比较流畅的。   视觉: 伴随着产品定位的改变,我们可以看到Path的icon从最初的叠起来的相纸变为一本书,体现出Path从单纯分享照片到如今分享更多生活琐事的理念。整体界面虽然沿用了之前的红色,但是红色更加深沉,体现了产品迈向成熟。 新Path里添加了很多圆的元素,圆的添加按钮、圆的贴纸效果小icon、圆的小时钟和圆的表情,使界面更加生动和友好,也体现着share moment这个贯穿Path的理念。虽然功能增多导致视觉元素增多,但是我们欣喜地发现新Path的界面更加精致漂亮。   思考: 截止到今年10月Path共有100万用户,而6月的时候只有50万。用户量的不断扩大促使Path从50好友的小圈子扩大到150好友的大圈子,分享也从app内部到facebook等网站。虽然分享对象的选择权在于用户,但是这样的Path还是有些变味。Path更新后产品的确迎来新一轮的活跃期,但是陌生人加好友的情况也逐渐多了起来。不仅私密分享逐渐变味,Path的自动发布(Auto post feature)用户地点的功能也让一部分用户感到不安,尽管可以设置关闭。新的Path会不会因其公开性而丧失一定的用户?还是会因为更全面有趣的功能吸引更多新用户?这个我们不得而知。 好在尽管Path2.0功能增多,分享人群扩大,但是仍然坚持产品最初的一个理念:分享“生活时刻”(Share moment),这也是区分它和facebook产品的差异点。Path的公司把2代产品称为明智之旅(Smart journey),他们认为每个人每天所经历的生活都是由很多片段组成的。“像一个美好的旅程一样,你可以通过Path记录给自己看,或者分享给别人。”   参考文献: http://www.businessinsider.com/path-2-walkthrough-2011-11 http://www.wired.com/gadgetlab/2011/11/path-version-2-smart-journal/ http://www.digitaltrends.com/social-media/path-2-0-relaunches-as-your-personal-social-network/     源地址:http://xdc.baidu.com/?p=959

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