2011年01月Archive for

未来资产：《新浪微博研究报告》

未来资产发布《新浪微博研究报告》 此篇报告由未来资产互联网分析师Eric Wen与Vincen Sun合作完成。 前言：这份报告是对新浪微博的全方位解读。新浪目前已经在微博领域赢得先发优势，在用户数量上正试图与腾讯相抗衡，不过在公司营收上，其最大竞争对手是百度。我们给予新浪微博20亿美元估值，并认为其将挑战腾讯在社交应用领域的霸权。腾讯在规模上有优势，但是新浪在影响力上占了上风。与此同...
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用户研究的常用方法的选择和使用【二】

接上期 http://ued.5173.com/835.html 我们来说说用户行为分析方面的用户研究。 在用户行为分析方面，我们侧重于了解客户和网页交互的行为，并归纳总结行为规律，为产品的设计和优化提供依据。以下我们以测量关注度为例进行说明 我们经常会有这样的情况，页面上设置了提示，但是，客户似乎没有注意到。造成这个情况的原因有很多，包括视觉设计，标记和位置等，但如何确...
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简单快速的可用性测试

可用性测试是改善产品的最佳方式之一，这一点，在内部已经是不争的共识。只是由于用研人手总是不足，所以为了能让各个部门的同事能更快速地展开一些研究和测试的工作，我们陆续整理了一些简单的文档和教程，并计划通过集中的培训来普及一些用户体验的方法。因此，要特别强调的是，本文所介绍的测试方法是简单，非正式的，小样本的，以发现严重问题为目的的。如果要深入了解测试的原理，方法，请参阅以下几本书： Han...
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国内外用户的一样不一样

最近拜移动和电子商务泡沫春风，行业发展热火朝天，颇有上一次大泡沫崩溃之前的景象。这次和以往不太一样的是，山寨的速度比以往快的多，不仅个人创业团队以更快的速度去山寨，大公司也不落后。同时大家还都喜欢喊着中国用户特点和国外不一样。说起来一样不一样，这倒是一个有意思的话题。 一 用户特点一样吗？ 这问题其实毫无意义，拿着案例说中国用户和国外不一样，所以要如何如何的，基本都是眼界不够的结果。比...
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心智模型四剑客 之 凯利方格法

序： 当你和伴侣即将成为FANG奴，在面对六七个备选楼盘时，是否觉得决策是蛮艰苦的事情呢？本文将介绍源于人格心理学的凯利方格法，它可以帮助你更好地厘清这些楼盘对于你们而言，优缺点各有哪些；哪几个楼盘可能更相似（更成为一类）；影响最终决策的因素包括了什么。你们可以构建出一幅关于买房的心智模型，从而成为更幸福的FANG奴。   一、基本理论 上世纪50年代，美国心理学家乔治·凯利(Geor...
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搜索已死，推荐上位

“搜索已死，推荐上位”，这句话是去年9月份，我在 Resys Group 的一个帖子里面提的。这是典型的标题党，但我想要表达的意思，你懂的。 搜索死了吗？答案是“肯定没有”。“寻找信息”是刚性需求，搜索会 Forever Young。但它一定会变得越来越不性感，对于业界顶尖工程师会越来越丧失吸引力，大家会转去追逐更能吸引他们的事情。下面关于“Search Engine”的 Google Tr...
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万能的回答

在我的阿尔法城小店里，私下的邮件，见面聊天，不断的有人，让我给他的网站提提建议，或者说对某一个网站的看法。 大多数人可能期望我告诉他们具体应该如何设计，哪里可以改进。因为那些可被看见的设计，是大家理解的设计，或者说用户体验。每次，面对这样的问题，我常常表现得无措，因为大家对“设计”一词理解不一。 我还是尽力给一个万能的回复，以后再有人问，我就附上这篇文章： 经验驱动产品 如果你...
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说说移动互联网（上）

  北美移动互联网与国内移动互联网存在巨大的差异    在北美智能手机的普及程度要远远高于国内.原因有二,价格是最重要的原因，iPhone和Android的这样好用的智能手机目前价格仍然较高。国内用户与北美用户在收入水平的差异限制了智能手机在国内的普及。其二是运营商对于终端的补贴能力，国内70多人民币的ARPU，使得运营商能够补贴终端价格的能力有限。或许这是目前诺基亚在国内仍然有较高市...
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分析用户需求：在场景中寻找“痛点”

面对用户提出的需求，有时候经常感觉到千头万绪、无从下手，有时候又感觉需求本身就是答案、没有必要下手。面对需求分析这种事儿，就没有一个模式化的解决方案吗？没有答案，但却可以模拟场景： 场景一：一个朋友面临春运回家订票的强烈需求，准备通过电话订票，在千军万马中抢得一张回家的希望。为了尽可能放大订票成功的几率，朋友找我帮忙，让我帮他打电话一起订票。 方式一：抢电话线路~跟朋友一起打电话订票；...
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移动互联网产品交互设计分享会

2011年1月16日，周日，腾讯WSD北京团队部分成员参加了由hiued组织的《移动互联网产品交互设计分享会》。此次交流会邀请了北京众多从事无线互联网产品研发的组织，单位和爱好者参与。重点讨论了手机产品交互设计应注意什么,手机产品设计趋势等话题。   经过简单的开场白，网易163用户体验设计中心交互组张立洲首先分享《手机客户端交互设计特点》。 分享中提到了移动设备...
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