2010年09月Archive for

闲聊用户调研

本月中旬的时候BOSS曾和我们谈起关于用户调研的话题，当时他说了很经典的7种行业里产品设计人员的声音： 1、我自己就是典型用户，身边还有不少的用户朋友，所以用不着特意去研究用户。 答：以偏概全就是这么发生的。 2、多观察用户行为就可以了，不是一定要语言交流才算研究吧。 答：你看再多AV，也抵不上春宵一炮。 3、向乔布斯、扎克伯格和亨利福特学习，不要去一味跟随用户需求，而是用品质和...
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用户满意度问题的设置

小故事（有点儿长、有点儿绕，来点儿耐心） 当你看到水果摊的苹果和桔子，是否为了买哪个而发愁？两样都买了，问题就解决了。但有很多需要比较的事例，无法用这种方式处理。 比如，我想参加个考研辅导班，最终选定了山宫培训和新西方学校，两个机构都有数学和英语辅导，且必须两个科目同时报名。山宫培训英语老师和新西方学校数学老师的水平已经得到业内的普遍认可，于是他们都分别把另外一科的辅导效果做宣传重点，...
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在杂音中成长的产品人

所有产品的思路，首先是“用户价值”，“用户价值” = 用户 + 价值。要明确用户价值，首先要明确“要面对什么样的用户”，然后才能明确“给他们提供什么样的价值”。没有对“用户”的辨别能力，不明确你的用户是谁，就无法分析用户的实际需求，无法定义“给用户提供什么样的价值”。 按照产品人员接触的远近把用户分类，顺序如下：“同事用户” 》 “同行用户” 》 “极端(感受极差或极好)用户” 》 “活跃用...
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A/B测试：实现方法

上文介绍了 A/B 测试的基本概念，接下来我们继续探讨如何实现 A/B 测试。 我们先来看一个图： （注：感谢Algo提供本图。） 上图展示了 A/B 测试的实现原理。从左到右，四条较粗的竖线代表了 A/B 测试中的四个关键角色：客户端（Client）、服务器（Server）、数据层（Data）、数据仓库（Data Warehouse）。从上到下代表了三种访问形式：无 A...
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提高网站转化的优先考虑

SeeWhy在其博客上披露了一个关于提高网站转化的调研结果。主要内容如下（原帖插图上的文字不够清晰，重新做了一下）： 未来12个月网络营销人员提高网站转化的优先考虑 原帖标题： Website Conversion Priorities for eMarketers in the Next 12 Months 原帖网址： http://seewhy.com/blog/201...
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基于歌词情感特征的歌曲推荐模型

歌词是承载歌曲情感的文字，是歌曲本意所在，本文旨在构建一个基于中文文本情感倾向分析的歌曲推荐模型。 作用： 1、输入一首歌曲，可以找到与该歌曲类似情感的其他歌曲 2、输入一个情感词，如“伤感”，可以找到“伤感的歌曲” 以歌词作为情感特征分析的原料有如下优势： 1、存储成本低，歌词全文（即使是带有时间标签的LRC或是KSC）一般不会超过5KB。声纹或者音频特征的存储则需要更大的空间...
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关于网页问卷入口的小结

近几年电子商务、SNS迅速发展，并且已经成为人们生活中越来越重要的组成部分。被他们牵绊着的人不免会感受到一些变化，无论是新产品的诞生，还是老产品的换新貌，似乎这些变化越来越符合我们的需求。而对于用户研究人员来讲，为了使产品越来越满足人们的需求，在这个过程中我们常常使用的一个调研方法是问卷调研。 提到问卷调研，就不得不回忆下几年前问卷调研是如何进行的。相信大家都还记得我们常看到街头有那么一群...
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新浪微博的商业模式猜想

目前来看，新浪微博经过了一年的运营和产品的不断改进，已经渐渐打造为一个用户互动并快速传播的信息发布平台，且发布量和用户增长量都在健康的稳步增长，但未来能否走向商业化是衡量一个产品能否走向最终成功的标志。 以下我就新浪微博有可能的商业模式给出一些猜想。 一、利用微博平台进行口碑传播营销 这也是目前现阶段新浪微博可以做或是已经正在做的一些尝试性商业模式，总体上来说，这种模式与SNS...
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一位UEDer的网站分析碎碎谈

连续5天熬夜突击复习了Conversion University的内容，终于以92分成绩通过了Google分析的个人认证，虽然今天已经很累了，不过我还是愿意在深夜里谈谈这半年我对网站分析的一些想法，相信不久之后，会有越来越多的人加入到该领域的探讨中。 下面的内容可能有很多是我的直接感受，算不上思考，如有不同看法请多指正。 1.作为UED，为什么要了解网站分析？ wiki...
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百度有啊避开B2C商品竞争，突袭生活服务领域

9月17日消息，为期两天的2010派代电子商务年会自9月16日起在京召开。百度电子商务事业部总经理蔡虎出席年会参与了互动讨论，并在会后接受媒体专访时透露，百度将推出生活信息服务平台——有啊生活，大概10月份上线。 据蔡虎称，百度的数据相只有30%是跟购物相关的，更多的是生活服务的需求。百度所需要做的电子商务不仅仅是网络购物，而是要解决人们在生活消费中的需求，所以推出有啊生活。 据蔡虎介...
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