北京大望路的一个写字间里，陈罡和吕刚坐在窗前聊着他们不久前刚刚完成的马来西亚深潜之旅，尽管脸上还留着阳光狠狠肆虐过的痕迹，他们却迫不及待地要在蚂蜂窝网站上和网友们分享攻略和照片。蚂蜂窝是一家UGC（User Generated Content用户创造内容）的旅游攻略、路书分享在线社区，陈罡的网名叫三三，吕刚的网名叫钟国宝，他们在上面存放了这些年云游四方的“纪念品”——各地风土人情的照片，还有那些冷僻却风景绝佳的地方的攻略。有时候他甚至到当地原住民家里去聊天和吃饭，鲜活的照片和详尽优美的文字吸引了大量粉丝，他们都热衷于循着旅行发烧友的足迹去探索和发现。

“黑漆漆的不知是日是夜。赵家的狗又叫起来了……早上小心出门，赵贵翁的眼色便怪，似乎怕我，似乎想害我……我可不怕，仍旧走我的路。”

你没看错，这是鲁迅的《狂人日记》里的片段。但现在，却是阿里巴巴集团董事局主席马云(微博)的“新作”。

第三方支付企业成为“正规军”以后，“国家队”开始大举进攻这一市场。中国银联近期推出了无卡交易处理平台“银联在线支付”和“银联互联网手机支付”。对于众多出身草莽的第三方支付企业来说，这回果真是狼来了。

按照团800的统计，5月份团购行业的销售已经止步不前，6.49亿元的销售额与4月持平。这或预示这个行业，进入了一个新的阶段。可以注意到：销售停步，与团购网大规模投放广告形成了鲜明对比。

目前，资金链趋紧的团购网站，普遍都在抢着新一轮的风险投资，但是据投资者表示，在团购网站洗牌的现阶段，除非已有投资，迫于拿回成本的压力，很难再进行新的投资。

优化B2C网站的订单转化率可以说是每个电商网站产品设计团队（也包括UE团队及数据团队）不可推卸的使命，然而这又是一个庞大而系统的工程，千头万绪如何下手？希望用我的一些经验与大家分享，同时期待更多的火花。

10年团购起来的很快，11年至少再翻两倍。巨头们无一不想霸占此块蛋糕的，腾讯优势不小。团购的线下BD扫街做市场教育的阶段已经到了中后期，团购接下来的核心不再是“购”，而是“团”。要想霸占这块蛋糕，靠的一定不是扫街BD，而是靠影响力和整合能力来做用户入口，靠基础设置和规则来做平台。

我的同事 Tricia Duryee 在 eMoney 发表了一篇关于电子商务趋势的好文章，叫做 Mobile, local and social 。但是当你谈论到大规模的网上购物，比如 Groupon 和 Gilt Groupe 时，你会发现他们还没有那么的社会化。

从业电商以来，每天执着于电商木桶的无数木板，纠结于电商流程的冗长繁杂，却也得幸听闻彼岸Amazon市值直破800亿美金大关，看着身边京东风生水起，也实际经历过淘宝商城震惊业界的双11大促。不知不觉间，电子商务，已经成为整个中国互联网细分领域里最有前途的方向，大大小小的电商公司甚至淘宝的一些中型卖家都成为VC追逐的对象。一个领域能发展成如此景象，作为一个从业者，不无欣慰。

只是，偶尔，总能想起来另外一个王者，整个中国互联网市值最高的公司——腾讯，却在电子商务飞速发展的过程中继续蛰伏着。是这个公司创始人的低调内敛性格使然？还是说，他们，依旧徘徊在中国主流电子商务大门之外？作为一个电商从业者，也是一个腾讯旁观者，有几份好奇心，想一探究竟，抛出几个问题，顺便以期抛砖引玉。

B2C们6个大数据（大致的均值）：1、营销成本。去年0.8元，现在1.2元，明年至少2元；2、订单转化率。目前平均0.8%，因为广告力度更大更盲目明年可能会下降一点; 3、支付成功率。网银超低，特别是新用户惨不忍睹。整体普遍不足60%；4、客单价。300元；5、毛利。30%以下；6、回头率，10%。

所有的B2C都会关心三个问题：究竟那97%去了哪里?自己的网站在什么环节变成了漏斗，让进来的客户像沙子一样一点点地流失？以及怎么检修隐藏的漏斗，减少漏水的速度？